ผ่านปี 2024 กันมาครึ่งปีแล้วนะคะ สำหรับเทรนด์การตลาดก็ยังคงปรับเปลี่ยนไปตามพฤติกรรมของลูกค้า ไม่ว่าจะเป็นการตลาดแบบ VDO Content Marketing, Personal Branding ที่กำลังได้รับความนิยม วันนี้แอดเลยจะมาสรุปเทรนด์การตลาด ที่จะเห็นกันในช่วงครึ่งปีแรกและมีแนวโน้มจะได้รับความนิยมในช่วงครึ่งปีหลังจากนี้ด้วย จะมีอะไรกันบ้าง รีบเช็กเลย
ปฎิเสธไม่ได้เลยว่า AI มาแรงมากๆ เพราะเจ้าปัญญาประดิษฐ์ได้เข้ามามีบทบาทในหลายๆด้านของผู้คน สำหรับธุรกิจไหนที่ปรับตัวนำเอา AI มาใช้ให้เป็นประโยชน์ ก็มีโอาสที่จะก้าวนำคู่แข่งได้ไม่ยาก เราจะเห็นการนำ AI มาประยุกต์ใช้กับการตลาดมากยิ่งขึ้น ไม่ว่าจะเป็น
แต่ถึงแม้ว่า AI จะมีประโยชน์หลากหลาย แต่หากใช้งานโดยไม่มีเป้าหมายทางการตลาดที่ชัดเจน หรือไม่มีข้อมูลมากพอให้ AI ช่วยวิเคราะห์ อาจทำให้ได้ผลลัพธ์ไม่มากเท่าที่ควร ดังนั้นแบรนด์หรือธุรกิจควรมีเป้าหมายและข้อมูลมากพอให้ AI สามารถช่วยสร้างสรรค์และออกแบบกลยุทธ์ทางการตลาดให้เหมาะกับธุรกิจ
แน่นอนว่าหลายคนอาจจะคุ้นเคยกับ Siri หรือ Alexa กันมาบ้างแล้ว เพราะเจ้าสองสิ่งนี้คือระบบสั่งการด้วยเสียงที่สะดวกสบายสุดๆ และยังส่งผลกับพฤติกรรมของผู้คนที่มักค้นหาหรือเสิร์จข้อมูลด้วยคำสั่งเสียง โดยแบรนด์ต้องให้ความสำคัญกับการทำ SEO ที่ปรับให้ครอบคลุมกับ Voice Search เช่น การเน้นคีย์เวิร์ดประโยคคำถาม หรือการใช้ภาษาพูดให้ธรรมชาติมากขึ้น
Personalized Marketing คือการทำการตลาดแบบเฉพาะบุคคล เพราะพฤติกรรมของลูกค้าเปลี่ยนไป ลูกค้ามีไหวพริบและมีปัจจัยในการตัดสินใจซื้อสินค้าที่มากขึ้น ฉะนั้นแล้วการตลาดแบบเฉพาะเจาะจงจึงเป็นเหมือนกุญแจหลักที่สำคัญในการทำการตลาดในยุคนี้ แบรนด์หรือธุรกิจสามารถใช้วิธีเหล่านี้ในการปรับใช้กับการทำการตลาดเฉพาะบุคคลได้
ปฎิเสธไม่ได้ว่าคอนเทนต์ในรูปแบบวิดีโอนั้นมาแรงจริงๆ สังเกตได้จากกระแส TIKTOK ที่กลายเป็นแอปพลิเคชั่นอันดับต้นๆที่คนให้ความสนใจ การทำคอนเทนท์ในรูปแบบวิดีโอนี้รวมไปถึงไลฟ์สตรีมที่ลูกค้าสามารถเข้ามามีส่วนร่วมได้ด้วย หลากหลายแบรนด์สามารถมัดใจลูกค้าด้วยการทำวิดีโอคอนเทนท์สุดปัง ซึ่งตัวอย่างคอนเทนท์ที่น่าสนใจ มีดังนี้ วิดีโอสาธิตการใช้งานสินค้า การเล่าเรื่องราวแบบ Storytelling หรือจะเป็นการพาทัวร์ออฟฟิศ เบื้องหลังการทำงาน แบบนี้ก็น่าสนใจไม่น้อย
