เชื่อว่าพ่อค้าแม่ค้าคนไหนที่ต้องพบเจอลูกค้าหลายรูปแบบ อาจจะมีความกังวลกันบ้างว่าเราควรจะรับมือยังไง หรือจะใช้เทคนิคการขายแบบไหนที่จะมัดใจลูกค้าของเรา วันนี้สกายบ๊อกซ์รวบรวมมาให้แล้ว กับ 6 เทคนิคการขาย ที่รับรองว่ามัดใจได้ทั้งลูกค้าเก่าและลูกค้าใหม่อย่างแน่นอน
การทักทายเรื่องทั่วไป ถามสารทุกข์สุกดิบเป็นการสร้างความสัมพันธ์ที่ดีแก่ลูกค้า อีกทั้งยังทำให้ลูกค้ารู้สึกผ่อนคลายอีกด้วย
เพราะการขายที่ดีไม่ใช่การพูดอย่างเดียวแต่ไม่เข้าใจในสิ่งที่ลูกค้าต้องการ สิ่งสำคัญที่สุดคือ การค้นหาความต้องการของลูกค้าด้วยวิธีการฟังลูกค้าให้มากนั่นเอง
เป็นการสังเกตลูกค้าตั้งแต่ลักษณะภายนอก ความสนใจ สไตล์ที่ชอบ เพื่อนำเสนอสินค้าหรือบริการที่ตรงตามความต้องการลูกค้า
สิ่งที่ต้องทำคือใจเย็นและไม่แสดงอาการหงุดหงิดให้ลูกค้าเห็น อาจเสริมด้วยการพูดขอบคุณที่สนใจสินค้า หรือกล่าวทิ้งท้ายยินดีหากลูกค้ากลับมาที่ร้านใหม่
การขายที่ดีต้องมาจากความมั่นใจของผู้ขาย และเชื่อมั่นในสินค้าที่ตัวเองขาย เพราะจะทำให้ลูกค้ารับรู้ถึงคุณค่าของสินค้าและบริการนั่นเอง
แน่นอนว่าเราไม่จำเป็นต้องขายสินค้าให้ทุกคน ไม่ควรนำเสนอสินค้าให้กับคนที่ไม่ต้องการ ให้สังเกตลูกค้าคนไหนที่มีแนวโน้มจะซื้อสินค้าหรือมีแรงจูงใจ แล้วเลือกโฟกัสการขายให้กับลูกค้ากลุ่มนั้น
ขอบคุณข้อมูลจาก www.rantiddao.com
